10月20日晚間，京東開啟“雙11”第一輪預(yù)售。大促帷幕即將正式拉開，快遞企業(yè)已先行做好了準(zhǔn)備。近日，記者從多家企業(yè)了解到，第一波快遞洪峰將在11月1日-3日出現(xiàn)，部分網(wǎng)點(diǎn)快件量漲幅預(yù)計(jì)超過100%。與此同時(shí)，為了向新興電商示好，快遞企業(yè)也有意控制價(jià)格漲幅，并盡可能調(diào)整服務(wù)流程來迎合平臺(tái)對(duì)履約質(zhì)量的要求。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量將是行業(yè)下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
人力、運(yùn)力提前下功夫
10月20日晚間8點(diǎn)，京東開啟第一波預(yù)售。為了迎接快遞高峰，快遞企業(yè)都繃緊了神經(jīng)。“我們預(yù)判的首波‘雙11’快遞洪峰是在11月1日-3日。”圓通杭州蕭山橋南分公司網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人胡普爐向北京商報(bào)記者表示，“屆時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的快遞承接量可能會(huì)達(dá)到日均30萬票，相較于日常的承接數(shù)量，漲幅超過100%。”
“目前網(wǎng)點(diǎn)的‘雙11’準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本完成。”申通快遞北京團(tuán)結(jié)湖網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張代雷也告訴北京商報(bào)記者，通常大促的第一波快遞高峰會(huì)和電商平臺(tái)的第一波尾款支付時(shí)間段同步，“預(yù)計(jì)第一波快遞峰值會(huì)比我們?nèi)站?000票的處理量多出50%以上，快遞員的日均配送單量會(huì)達(dá)到400票左右。”
為了確保商品履約效率，胡普爐介紹，網(wǎng)點(diǎn)的快遞員已經(jīng)分成兩班倒，進(jìn)行24小時(shí)全天候工作。與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)也對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整，來鼓勵(lì)積極性。“‘雙11’期間操作員的每月薪資漲幅在30%左右，快遞員的福利待遇也會(huì)根據(jù)實(shí)際派件數(shù)量來及時(shí)調(diào)整。”胡普爐說道。
末端快遞量承壓，各家物流企業(yè)已提前在人力和運(yùn)力上下功夫。據(jù)了解，菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員。而德邦快遞也會(huì)在“雙11”調(diào)配攬收車輛近30萬輛。與此同時(shí)，申通數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，車隊(duì)日均發(fā)車量預(yù)計(jì)增加80%，并增加近500條直發(fā)路線。
價(jià)格小幅上揚(yáng) 押注送貨上門
值得注意的是，一般而言，在“雙11”“6·18”這類大促旺季，快遞企業(yè)會(huì)在商家端適當(dāng)提價(jià)以填補(bǔ)人力等資源投入成本。在胡普爐看來，今年整個(gè)快遞市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)比較平穩(wěn)，相對(duì)上半年快遞淡季一公斤以內(nèi)包裹2.3元/票左右的價(jià)格，今年“雙11”的漲幅并不是很大，“今年‘雙11’一公斤內(nèi)每票的價(jià)格大概在2.4元左右，基本不存在一味壓價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)”。
價(jià)格僅小幅上漲，一定程度上與企業(yè)謀求淘系外更多業(yè)務(wù)增量有關(guān)。北京商報(bào)記者了解到，當(dāng)前中通和圓通已與抖音電商簽署2022年“雙11”物流運(yùn)營(yíng)保障協(xié)議，在價(jià)格上向抖音示好。資料顯示，抖音電商一公斤以下的快件，中通和圓通的基礎(chǔ)價(jià)格保持不變，且不漲價(jià)。而一公斤以上快件，基礎(chǔ)價(jià)格不變，漲幅隨行就市。
然而，僅以價(jià)格撬動(dòng)電商還不夠。今年“雙11”天貓、抖音均強(qiáng)調(diào)送貨上門，既是為爭(zhēng)搶中高端消費(fèi)客群，無形中也倒逼快遞企業(yè)在末端交付上完善服務(wù)鏈路和品質(zhì)。家住東城區(qū)的王女士向北京商報(bào)記者坦言，往年“雙11”自己下單貴重商品的時(shí)候，都會(huì)向客服反復(fù)確認(rèn)是否送貨上門，“今年明顯感覺到網(wǎng)購商品中送貨上門的比例變多了，自己下單高額商品的時(shí)候也相對(duì)更安心”。
“只要商家使用了抖音的‘音尊達(dá)’服務(wù)，圓通的快遞員就需要面對(duì)面簽收，以獲得消費(fèi)者手中的驗(yàn)證碼來完成派送。”胡普爐表示。公開資料顯示，在今年1月，抖音已與中通、圓通、韻達(dá)等快遞企業(yè)測(cè)試送貨上門快遞服務(wù)“音尊達(dá)”。
而德邦相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者介紹，今年“雙11”德邦將針對(duì)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，例如在服裝行業(yè)，德邦提供了工廠、倉庫、門店等多地多場(chǎng)景發(fā)貨的方案，來提升攬件效率。
“‘雙11’期間我們網(wǎng)點(diǎn)也推出了‘大小件分開送’的機(jī)制。”張代雷表示，網(wǎng)點(diǎn)在大促會(huì)配備兩輛專車派送大件，并且會(huì)提前與消費(fèi)者溝通確認(rèn)時(shí)間避免無效送件。
盈利能力凸顯 轉(zhuǎn)戰(zhàn)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
“‘雙11’快遞價(jià)格的平穩(wěn)變動(dòng)實(shí)際上體現(xiàn)的是政府對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的遏制已經(jīng)初見成效，行業(yè)會(huì)加速向有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境邁進(jìn)。” 物流行業(yè)專家楊達(dá)卿認(rèn)為，未來大型快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)除了強(qiáng)化保障上門服務(wù)并完善末端服務(wù)體系，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型等科技降本增效的趨勢(shì)也會(huì)愈發(fā)明顯。
快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏對(duì)此也表示認(rèn)同。他認(rèn)為，去年以來，物流行業(yè)原始的價(jià)格規(guī)模戰(zhàn)已經(jīng)逐步瓦解殆盡了，物流行業(yè)在未來是全鏈條的競(jìng)爭(zhēng)，物流企業(yè)目前會(huì)更加注重一個(gè)長(zhǎng)期的價(jià)值而不是單票價(jià)格的轉(zhuǎn)變，除了產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、管理和現(xiàn)金流，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。
從圓通和順豐近日公布的財(cái)報(bào)來看，得益于單票價(jià)格回升等因素，兩者的盈利能力在三季度較為突出。數(shù)據(jù)顯示，圓通三季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)223.44%，達(dá)9.98億元。而順豐預(yù)計(jì)同期凈利潤(rùn)將增長(zhǎng)84%-99%，最高達(dá)20.6億元。國(guó)海證券認(rèn)為，2023年，快遞行業(yè)量、價(jià)、成本三方面均有可展望空間，頭部企業(yè)盈利能力有望保持穩(wěn)中有進(jìn)。
與此同時(shí)，為了迎戰(zhàn)“雙11”，各家物流企業(yè)在產(chǎn)能基建方面鉚足了勁頭。申通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，沈陽、重慶、鄭州、濟(jì)南等一大批核心城市樞紐趕在大促之前陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。而中通也在“雙11”之前完成了湖北鄂州及荊州、安徽合肥、寧夏銀川、廣西柳州等地的轉(zhuǎn)運(yùn)中心搬遷升級(jí)。
“延伸服務(wù)價(jià)值鏈，從快遞服務(wù)向高時(shí)效供應(yīng)鏈服務(wù)發(fā)展，是快遞企業(yè)未來發(fā)展的重頭戲。”楊達(dá)卿表示。
關(guān)鍵詞 : 雙十一大促 雙十一大促帷幕 京東第一輪預(yù)售 京東雙11第一輪預(yù)售 快遞企業(yè)
自從“雙減”文件下發(fā)后，不少資源受限的課外補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)紛紛將目光放到了家教行業(yè)上。中國(guó)家教服務(wù)行業(yè)發(fā)...
互聯(lián)網(wǎng) 12-05 09:16:09
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隨著種植培育技術(shù)的升級(jí)，鮮食玉米品類愈發(fā)豐富，呈細(xì)分化發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)研顯示，黃糯玉米在白、花、黑糯...
中國(guó)食品報(bào) 中研普華 12-05 09:23:48
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專家:新冠回歸乙類管理?xiàng)l件漸趨成熟新冠病毒在全球流行近3年后，其致病力逐漸減弱。與之相對(duì)應(yīng)，中國(guó)的...
互聯(lián)網(wǎng) 12-05 09:06:50
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羊肉行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游為羊養(yǎng)殖、飼料、獸藥疫苗等行業(yè);中游為肉羊屠宰、羊肉加工等行業(yè);下游則為各類銷售...
互聯(lián)網(wǎng) 12-05 09:02:33
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我國(guó)智能制造行業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng)。智能制造裝備將通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)與制造技術(shù)的深度融合，構(gòu)...
中研網(wǎng) 光明我網(wǎng) 12-05 09:21:08
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耶利哥是什么?耶利哥是一座城市。耶利哥位于約旦河谷的西邊，低于海平面約250公尺，它也是世界海拔最低...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 09:08:52
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12月5日，嘉實(shí)基金將于今日發(fā)行新產(chǎn)品嘉實(shí)低碳精選混合發(fā)起式，基金代碼為017036、017037，擬任基金經(jīng)理劉斌。
界面AI 12-05 08:25:28
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瑞瑪精密及公司子公司香港瑞瑪擬通過發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式購買香港大言51%的股權(quán)。
界面AI 12-05 08:43:11
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截至2022年12月2日收盤，上證指數(shù)跌0 29%，報(bào)收3156 14點(diǎn);深證成指跌0 39%，報(bào)收11219 79點(diǎn);創(chuàng)業(yè)板...
界面AI 12-05 08:31:46
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數(shù)據(jù)顯示：普吉華?在RET融合陽性局部晚期或轉(zhuǎn)移性NSCLC中國(guó)患者具有優(yōu)越和持久的臨床抗腫瘤活性，整體...
界面AI 12-05 08:45:43
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要約人建議按收購要約備忘錄所載條款及條件以及在其規(guī)限下根據(jù)收購要約接納購買本金總額最高為2 5億美...
界面AI 12-05 08:36:37
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DNF男氣功師刷圖加點(diǎn)方案 DNF男氣功怎么加點(diǎn)dnf男氣功加點(diǎn)：等級(jí)：86SP： 全部 11010 已用 11010 ...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:48:38
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有一種寒冷叫忘穿秋褲是什么意思秋褲，顧名思義，就是秋天穿的褲，其實(shí)是氣溫較低時(shí)穿在外褲里用來保暖...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:41:44
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網(wǎng)絡(luò)語言說的秋褲是什么意思 ?有一種等待叫望穿秋水，有一種寒冷叫做忘穿秋褲。秋褲，顧名思義，就是秋...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:39:51
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擺地?cái)側(cè)绾钨u飾品?第一：位置。地?cái)偽恢靡欢ㄒx在人流量大的地方，可以在十字路口處，或者大商場(chǎng)的入口...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:38:03
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qq空間進(jìn)不去怎么辦1、點(diǎn)擊瀏覽器上的工具選擇internet選項(xiàng)2、打開的internet屬性點(diǎn)擊刪除瀏覽歷史記錄3...
國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:30:05
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國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 12-05 08:27:45
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為什么空間進(jìn)不去空間打不開、空間進(jìn)不去原因一：這是一個(gè)被蓄意打包和正常軟件捆綁安裝的廣告木馬，該...
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王者榮耀哪些英雄必須出宗師之力?宗師之力能起到質(zhì)變效果嗎?宗師之力是《王者榮耀》這款游戲當(dāng)中的裝備...
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北京商報(bào)
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